Azi am avut nevoie sa trimit o suma de bani intr-un cont de ING. Asa ca m-am dus la ING-ul din Romana, cu buletinul in dinti, dar fara card. Pe care ori l-am pierdut, ori se ascunde asa de bine incat nu l-am gasit de dimineata in locul unde ar fi trebuit sa fie. Asa ca iata-ma la 9 si un pic dimineata, in fata biroului ING.
“Buna ziua, buna ziua, vreau sa trimit niste bani intr-un cont de ING”
“Aveti card la noi?”
“Da, dar nu-l am la mine. Cred ca l-am pierdut sau ceva”
“Atunci ne pare rau, nu puteti depune de aici. Puteti incerca la una din casieriile noastre de la bla bla bla bla, intre orele 09 si 16:30″
“Pai eu vreau sa fac transferul acum. Eu intre orele alea lucrez, nu am timp de stat la coada sau de alergat pe unde aveti voi casieriile alea speciale”
“Ne pare rau, asta e situatia”
Ies din ING, iau urmatoarea banca la rand, ma duc la BRD.
“Buna ziua, pot sa depun niste bani intr-un cont de ING?”
Maimuta grasa de la ghiseu se uita gingas la mine, si cu o voce suava de urangutan imi zice atat: “NU!”
Nici 100 de metri mai incolo, un birou de Banca Transilvania.
“Buna ziua, vreau sa depun niste bani intr-un cont de ING, se poateeee?”
“Buna ziua, da, se poate. Aveti cont la noi?”
“Da”
“Bun, incarcati cardul cu suma respectiva, sau daca aveti indeajuns de multi bani pe card, completati formularul acesta”.
“Va dau cardul?”
“Nu, doar buletinul, ne ocupam noi”
Asta a fost tot. In cateva minute mi-au luat banii, si-au pastrat comisionul, au trimis banii unde trebuia si eu mi-am rezolvat problema. Fara discutii, fara … pai… stai sa vezi ca noi de fapt, nu putem sa va luam banii fara homebank, fara priviri de maimuta turbata.
Or fi unele banci mai bune decat altele pe diverse segmente si produse (inca ma mai gandesc cu groaza la fosta platforma de internet banking de la BT si cu placere la homebank), dar in cazul asta particular, de om care vrea sa trimita bani undeva, repede si sigur, cei de la BT au singurii capabili sa rezolve. A treia a fost cu noroc.
Diferenta dintre a putea, a nu vrea si a nu fi in stare. BT, ING si BRD.
Articol nesponsorizat de nimeni, sa nu avem discutii.
La ING fiind doar o sucursala a celor din Olanda iti spun eu sigur ca nu au casierii peste tot. Aici nu este vorba ca nu vor ci pentru ca pur si simplu, fara cardul tau din anumite locatii NU POTI trimite.
Iti spun pentru ca de problema asta m-am lovit si eu acum ceva timp. In schimb cei de la BRD pot sa trimita in orice cont daca ai sau nu cont la ei. Am trimis eu. N-a vrut maimuta sa-ti trimita. Aici este cu nu vor si la ING cu neputinta.
In schimb eu ma gandesc serios sa schimb banca daca nu ma descurc cu homebank-ul celor de la ING.
P.S.: si cei de la raiffeisen au homebank super si poti pune aproape oriunde la casierie banii. ;)
Asa o fi, eu zic ce mi s-a intamplat mie de dimineata :)
Si eu am fost la fel de suparat cand m-au trimis la mama dracu sa pun niste bani cand nu aveam cardul. Dar a 2-a zi dupa ce le-am zis ca o sa inchid tot cu ei m-a sunat o duduie sa-mi explice exact ceea ce inseamna si cum se fac tranzactiile ING.
La fel am pățit și eu cu ING de mai multe ori. Acum mi-am mutat conturile la BCR și-s foarte mulțumită, chiar dacă unele comisioane sunt mai mari.
Cât despre atitudinea răuvoitoare a funcționarei peste care ai dat, să zicem c-a fost marți azi și s-o lăsăm așa. Asta nu mai ține de bancă, ci de cei șapte ani de-acasă pe care i-a primit sau nu femeia aia.
Să ai o zi fără incidente :)
O zi fara incidente bancare si tie :))
adica daca eu vreau sa-i pun bani la zolty musai sa ma duc la banca unde am eu cont sau la birou ?nu pot la orice ING? nu de alta dar banca si biroul sunt in centru si nu am loc de parcare acum si m-as duce sa pun banii ca la 100 m de blogul meu este ING …. crap!
Cred ca depinde de ce sucursala ai pe acolo. Merge daca bagi cadrul in homebank, il incarci, si pe urma faci tranzactia. Sau cel putin asta am inteles eu….
ING vine de la IN God we trust? :P :D :))
Neaaaah ! :))
De la orice banca se poate face tranfer. Depunere nu. Depunere doar la sucursale.
Din punctul meu de vedere, ING nu se potriveste pentru persoane fizice ci doar pentru persoana juridica. Ca persoana fizica ai marele dezavanaj ca doar la anumite sucursale poti timite/primi bani in cont si de asemenea, orasul nu este asa de plin cu bancomate cum sunt de la celelalte banci cu maimute la ghiseu si alte specii ce ar fi trebui sa fi disparut deja.
Pentru persoane fizice eu recomand Transilvania, comisioane mici si servicii de calitate.
PS. Transilvania si-a schimbat online-banking-ul, nu mai e doar pe internet explorer si are mai multe functii, se apropie de ING.